«BRICS» — это акроним для ассоциации из 5 экономик: Бразилии, России, Индии, Китая и Южной Африки. Вместе эти развивающиеся национальные экономики представляют собой значительную долю мирового производства. С 2009 года представители BRICS встречаются ежегодно на международных саммитах для того, чтобы провести крупный форум для экономического сотрудничества развивающихся рынков и стран.

На саммите BRICS 2017 в Сямыне ожидались важные международные делегации, поэтому организаторам требовалось найти не одну тысячу волонтеров. Которые, в свою очередь, будут помогать иностранным высокопоставленным гостям, а также журналистам и другим посетителям ориентироваться в городе во время проведения форума.

Учитывая тот факт, что на этом масштабном мероприятии ожидались гости со всего мира, к тому же незнакомые с городом, потребовалась поддержка тысяч англоговорящих волонтеров, чтобы обеспечить достойный уровень проведения саммита. Задача, возникшая перед организационным комитетом, состояла в том, чтобы эффективно оценить многочисленных волонтеров и назначить их на наиболее подходящие позиции. Этот выбор производился на основании шкалы TOEIC, отражающей уровень владения английским языком.

Задача.
Девятый ежегодный саммит BRICS – самое крупное международное мероприятие когда-либо проводившееся в китайском Сямыне. Он прошел в Сямыньском международном конференц-центре в сентябре 2017 года. Успех саммита во многом зависел как от обеспечения безопасности иностранных гостей, так и от качества работы таких логистических сервисов, как встреча в аэропорту, трансфер, переводческие услуги и многое другое. Именно это в итоге повлияло на впечатление посетителей от посещения саммита.

Организационный комитет саммита BRICS выбрал тесты TOEIC для эффективной оценки языковых навыков многочисленных местных и зарубежных студентов-волонтеров. Шкала TOEIC использовалась для определения волонтеров на различные позиции, гарантируя наличие у них необходимого уровня для успешной коммуникации с гостями и координации мероприятия.

Решение.
Программа TOEIC была выбрана для оценки языковых навыков волонтеров, чтобы поспособствовать их определению на соответствующую позицию во время проведения саммита BRICS 2017. Рекрутинговая кампания началась за девять месяцев до мероприятия, организаторы получили огромное количество запросов от студентов местного университета, а также и из других стран BRICS. Тест TOEIC на аудирование и чтение и тесты TOEIC на устную и письменную речь были использованы для всесторонней проверки навыков студентов и волонтеров в коммуникации на английском языке.

Результаты.
Организационный комитет BRICS в сотрудничестве с компанией «Xiamen New Oriental» использовали тесты TOEIC для оценки коммуникационных навыков более чем 600 кандидатов со всего мира. Затем, в соответствии с баллами, назначались квалифицированные волонтеры на подходящие им позиции в различных местах: аэропорту, отеле и конференц-центре. Таким образом организаторы могли быть уверены как в соответствующем уровне коммуникации с гостями, так и в достойной координации мероприятия.